Nos atouts pour vous satisfaire : proximité, réactivité, disponibilité
Et des interlocuteurs clairement identifiés.

Gestion des appels téléphoniques 7/7 et 24h sur 24 au 03.85.29.91.81

Une société régionale, à taille humaine au sein de laquelle vous connaissez vos interlocuteurs.

 

SAV Aratal ascenseur Mâcon - Cité de l'entreprise
SAV Aratal ascenseur Mâcon - Cité de l'entreprise

 

Le SAV

1000 appareils sous contrat.
500 ascenseurs
7 techniciens en permanence sur les secteurs de Villefranche sur Saône, Bourg en Bresse, Chalon sur Saône/ Beaune ainsi que le secteur du Creusot et Mâcon.

Plus de 7000 visites d’entretien :

  • Maintenance
  • Assistance aux contrôles périodiques, quinquennaux, amiante
  • Programmation des émetteurs de portail et autres fermetures.

Environ 1300 demandes d’intervention par an dont :

LA GESTION DE VOS APPAREILS

Logiciel GMAO : Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur : C’est tout l’historique de vos appareils, la gestion des interventions et leur planification visite de maintenance, intervention de dépannage et/ou de réparation, les travaux SAV, de modernisation, la gestion des stocks. Toutes les informations relatives à votre contrat (modalités, facturation…), contacts, interlocuteurs.

Outil sur mesure et adapté à notre activité.

STOCK

Stock permanent de pièces détachées 2000 références (MULTI MARQUES) nous permettent de solutionner une panne au plus vite.

 

ASCENSEURS : 7/7 et 24/24

Nos prestations s’effectuent conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

FERMETURES – MONTE-CHARGE – EPMR (Elévateur pour Personne à Mobilité Réduite)
DES CONTRATS ADAPTES A VOS BESOINS

 

Le SAV C’est aussi…

Assurer votre sécurité :
La mise en conformité selon les règlementations en vigueur

La mise en accessibilité des ERP

Pérenniser votre installation :
La modernisation avec des solutions moins énergivores…donc plus économique

 

Engagements sur le travail en site occupé

La vigilance et la rigueur font partie intégrante de notre profession et de notre Charte Qualité.

Et surtout votre satisfaction